評分:7/10
猛人:本片攝影、姚淳耀、呂雪鳳、余貴美子
筆者我其實到現在已經33歲了,還是沒有去日本參觀或是觀光旅遊過。對於日本現況如何,也都是從日本影視作品或是旅遊節目,乃至於一些常去日本的朋友口中轉述得知一些近況。撇開一些對於動漫產業或是影視作品的刻板印象,多數旅遊節目也或多或少描述到服務業以客為尊的現象,而這些服務態度有的甚至可以說是有做到『Omotenashi』的精神,但誠如《盛情款待》片中的禮儀服務老師所提問的,『Omotenashi』究竟是怎樣的一種態度?
筆者我個人舉一個自身的例子,當年是筆者我在台灣大直美麗華影城工作的第三年,當時我的職務是計時工讀生摩天輪晚班領班,在收班前夕碰到一組四位從香港來的客人(但我一開始不知情),因為已經進入打烊程序,原本按照作業流程SOP是請客人明天請早的婉拒客人搭乘,但是這組客人其中一位男性客人用很破的普通話跟我說這邊是他跟女友的定情地,那天剛好是一週年,他想故地重遊紀念…其實現在稍微長大一點就可以查覺這可能只是一個白色謊言,但當下年紀才20多歲的筆者並沒多想,就直接代勞委託售票同事敲出四張票,然後跟...